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中国南航智慧出行升级 逾八成广州出发旅客自助

中新网广州5月19日电 (记者 郭军)记者19日从中国南方航空公司懂得到,近年来,南航赓续进级聪明出行办事,使得搭客出行越来越便捷。今朝,南航逐日广州启程搭客逾80%不再经由过程人工柜台值机。天天经由过程自助设备托运的行李数,从一开始的1400件已增至日均6500多件。

当日,南航以“聪明出行日”主题,举办2019年第二季度"民众,"开放日活动,来自不合行业的60余名市夷易近代表和媒体记者走进广州白云机场二号航站楼,现场体验全流程自助登机办事。

记者在现场察看到,在南航地服事情职员的指引下,许多搭客经由过程手机获取了自己的二维码登机牌,还有很多已经应用手机解决电子登机牌的搭客,从机场启程厅进来后,直接前往安检口,不再有停顿;部分有行李托运的搭客在自助托运设备上,解决了行李托运手续,并经由过程微信、支付宝等要领支付逾重行李费。

现场体验全流程自助登机办事。 姬东 摄

据南航地面办事保障部科长胡亚莉先容,5月19日,南航估计从广州启程前往中国各地搭客,不经由过程人工柜台解决值机的比例会跨越90%。她奉告记者,经年头?年月改造,今朝白云机场二号航站楼海内登机口统共有124台自助登机设备投入应用,除了自助值机、选座、托运外,今朝,南航广州海内航班全流程自助登机已实现全覆盖。

据懂得,5月19日也是南航转场至广州白云机场二号航站楼满一周年。一年来,南航借助T2全新的办事举措措施,持续打造全流程一站式移动利用平台南航e行,为搭客供给智能化、人道化办事。今朝,南航广州枢纽海内启程航班,天天全流程自助登机的搭客约为3.3万人次,比拟最初启用阶段天天不到100人次,搭客对全流程自助出行要领吸收度越来越高。

今年南航e行还接踵推出APP抢票办事,在中国首家推出VR客舱周游功能。未来,南航还将进一步探索利用人脸识别、智能机械人等先辈技巧和产品。(完)

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